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Diritto di recesso per consumatori (Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il presente contratto può essere rescisso entro 14 giorni senza obbligo di specificarne i motivi.
Il termine di revoca è di 14 giorni a partire dalla data
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima fornitura parziale o l'ultimo pezzo, qualora abbiate ordinato una merce che viene consegnata in diverse forniture parziali o pezzi;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la prima merce, qualora nell'ambito di un ordine le merci vengano consegnate in forniture regolari su un periodo prolungato.
Per esercitare il suo diritto di recesso, l’utente è tenuto a informarci (Universnatur GmbH, Rankinestraße, 4, 86899 Landsberg am Lech, Numero di telefono: +49 8191 9369 300, Indirizzo E-Mail: kundenservice@waldorfshop.eu) della sua intenzione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine, è anche possibile utilizzare il modulo di revoca allegato (ma non è obbligatorio).
È possibile esercitare il diritto di recesso anche online tramite un apposito pulsante (“Recedere dal contratto” o denominazione simile) sul nostro sito web (www.waldorfshop.eu). Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora di ricezione.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale restituzione.
Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento fino a quando abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento antecedente.
Voi dovete spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto . Il termine viene concesso se spedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Noi assumiamo i costi della restituzione delle merci spedibili per posta. Voi assumete i costi indiretti della restituzione delle merci non spedibili per posta. I costi per le merci non spedibili per posta vengono stimati circa a massimo 50 EUR.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Motivi di esclusione o cancellazione
Il diritto di revoca non è previsto per contratti
relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.
Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti
relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software di computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
- Alla Universnatur GmbH, Rankinestraße, 4, 86899 Landsberg am Lech, Indirizzo e-mail: kundenservice@waldorfshop.eu :
- Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/
all'esecuzione dei seguenti servizi (*)
- Ordinati il (*)/ ricevuti il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
Editoriale
Riconoscimento legale degli offerenti:
Universnatur GmbH
rappresentata dall'amministratore Sebastian Neu Rankinestraße, 4
86899 Landsberg am Lech
Germania
Telefono: +49819193693030
E-Mail: kundenservice@waldorfshop.eu
P. IVA: DE265896844 iscritta nel registro delle imprese del tribunale Augsburg
numero di registro delle imprese HRB 34028
Non siamo disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi di conciliazione dei consumatori.
Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1Disposizioni fondamentali
(1)Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Universnatur GmbH) tramite il sito internet www.waldorfshop.eu. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni propriedaLei utilizzate.
(2)Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2Accessibilità
(1)Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con Allegato 3 n. 1 BFSG, forniamo informazioni su come il nostro sito web o i nostri servizi di commercio elettronico soddisfano i requisiti di accessibilità della relativa ordinanza (BFSGV). Queste informazioni sono accessibili tramite un pulsante separato e adeguatamente etichettato (ad esempio "Dichiarazione di accessibilità" o simile) sul nostro sito web e comprendono in particolare i seguenti punti:
una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili;
una descrizione generale del servizio in un formato accessibile;
descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere come viene fornito il servizio;
una descrizione di come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità pertinenti.
(2)I dati di contatto dell'autorità di vigilanza del mercato competente sono i seguenti:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefono: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3)Possiamo utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) e strumenti specializzati per implementare i requisiti di accessibilità sul nostro sito web. L'obiettivo è quello di tenere conto di una serie di possibili disabilità, tra cui quelle visive, uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. Ulteriori dettagli sono disponibili sul pulsante separato e opportunamente etichettato del nostro sito web di cui al punto 1.
(4)La nostra presenza su Internet o il nostro servizio nelle transazioni commerciali elettroniche sono privi di barriere se possono essere trovati, raggiunti e utilizzati da persone con disabilità nel modo generalmente consueto, senza particolari difficoltà e in linea di principio senza aiuti esterni.
(5)Le misure per l'attuazione dei requisiti di accessibilità comprendono, ad esempio, dimensioni dei caratteri chiaramente riconoscibili e contrasti di colore sufficienti, navigabilità tramite mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e descrizioni audio nei video (se i video sono integrati nel sito web), linguaggio facile da leggere e comprensibile, compatibilità con tutti i più comuni screen reader (ausili per la lettura dello schermo), opzioni di visualizzazione adattabili a diversi dispositivi finali (smartphone, tablet, computer desktop, ecc.).
§ 3Conclusione del contratto
(1)L’oggetto del contratto è la vendita di beni .
(2)Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3)Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue:
le merci che sta considerando per l'acquisto vengono salvati nel "carrello". Tramite il pulsante apposito nella barra di navigazione puoi aprire il "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "cassa" o "procedi all'ordine" (o simili) e dopo aver inserito i suoi dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, le vengono infine mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo.
Se come metodo di pagamento utilizzate un pagamento immediato (ad es. z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrete guidati attraverso la pagina di panoramica dell’ordine del nostro shop online oppure inoltrati al sito internet dell’offerente del sistema di pagamento immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Infine, verrete portati al sito internet dell’offerente del pagamento immediato, oppure, dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online, vi verranno mostrati i dati dell’ordine come panoramica.
Prima dell’invio dell’ordine, avete la possibilità di verificare ancora una volta o di modificare i dati immessi nella panoramica dell'ordine (anche tramite la funzione “Indietro” del browser Internet), ovvero di interrompere l’ordine.Con l'invio dell'ordine attraverso il pulsante apposito ("acquista ora", "compra"/"compra ora", "ordine vincolante" o simili), conferma di accettare in maniera giuridicamente vincolante l'offerta, concludendo così il contratto.
(4)L’invio di richieste di offerta a noi trasmesse, non sono per Lei vincolanti. Le inviamo un’offerta vincolante in formato testuale (ad es. via e-mail), che potrà accettare entro 5 giorni.
(5)L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie ai fini della stipula del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. È quindi necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita.
§ 4Durata contrattuale / Disdetta nei contratti di abbonamento
(1)Il contratto di abbonamento stipulato tra lei e noi ha la durata indicata nella relativa offerta. Non è possibile concordare una durata base superiore ai 2 anni.
(2) Il contratto si estingue automaticamente alla scadenza del termine; non è richiesta la disdetta.
(3)Resta impregiudicato il diritto di recedere senza preavviso per motivi importanti.
(4)Ogni risoluzione deve essere dichiarata e trasmessa in forma di testo (per es. e-mail) o tramite il pulsante di risoluzione integrato nel nostro sito web ("Rescindere qui i contratti" o designazione simile).
§ 5Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte
(1)Verifica della solvibilità
Qualora effettuassimo prestazioni anticipate, p. es. nel caso di pagamenti su fattura o con addebito, per tutelare i nostri interessi giustificati i vostri dati vengono trasmessi allaCreditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, al fine della verifica della solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche. Noi ci riserviamo il diritto di rifiutare la modalità di pagamento su fattura o con addebito in base al risultato della verifica della solvibilità.
(2)Pagamento tramite Klarna In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”) offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
(3)Acquisto con addebito diretto mediante Novalnet
Per gli acquisti con addebito diretto mediante la Novalnet AG, offerti in Germania e in Austria, l’importo dovuto viene pagato subito con addebito sul conto corrente depositato nel processo d’ordine presso l’istituto di credito ivi specificato (il conto corrente). Con la presente autorizza la Novalnet AG in modo revocabile a incassare gli importi da Lei dovuti in seguito all’acquisto con addebito diretto. Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l’istituto di credito che gestisce il conto non avrà alcun obbligo di pagamento. Non sono previsti pagamenti parziali nella procedura di addebito diretto sul conto corrente.
Con l’indicazione del conto corrente, conferma di essere autorizzato all’addebito diretto sul conto corrente bancario depositato. Gli addebiti insoluti comportano spese e costi elevati per noi e per la Novalnet AG. Nel caso di un addebito insoluto (per mancanza della copertura necessaria del conto corrente, per la chiusura del conto corrente, per revoca del titolare o per dati errati sul conto corrente) sarà obbligato a pagare una commissione pari a EUR 7,50 per ogni addebito insoluto. Le viene accordata la possibilità di comprovare che l’addebito insoluto abbia comportato costi minimi o nulli. Rimangono salvi gli altri crediti. Considerando il dispendio di tempo e di denaro per gli addebiti insoluti e al fine di evitare commissioni, La invitiamo, in caso di revoca o recesso dal contratto di acquisto, di resi o reclami, di non opporsi all’addebito diretto. In questi casi, su accordo con noi, la restituzione del pagamento avrà luogo mediante bonifico del relativo importo o nota di credito.
(4)Addebito diretto SEPA Con l'addebito diretto SEPA lei ci autorizza a prelevare l'importo di fatturazione dal conto indicato, tramite rispettiva autorizzazione di un mandato SEPA.
L’incasso dell’addebito diretto avviene entro 1-2 giorni dalla conclusione del contratto. La scadenza per la trasmissione della preavviso (Pre-Notification) viene ridotta a 5 giorni prima della data di scadenza. Lei è obbligato a garantire la sufficiente copertura del conto corrente alla data di scadenza. In caso di addebito insoluto per cause a Lei imputabili, sarà tenuto al pagamento della commissione bancaria applicata.
(5)Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout" Scegliendo un metodo di pagamento offerto da "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento si svolgerà tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" le vengono mostrati tramite il rispettivo pulsante sul nostro sito web, così come durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di diversi servizi di pagamento; in caso siano applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno espressamente indicate. Può trovare ulteriori informazioni su "PayPal" alla pagina https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(6)Pagamento tramite "Mollie" Scegliendo un metodo di pagamento offerto tramite "Mollie", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento "Mollie" B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; "Mollie"). I singoli metodi di pagamento tramite "Mollie" le vengono mostrati tramite il rispettivo pulsante sul nostro sito web, così come durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "Mollie" può avvalersi di diversi servizi di pagamento; in caso siano applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno espressamente indicate. Può trovare ulteriori informazioni su "Mollie" alla pagina https://www.mollie.com/de.
§ 6Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1)Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2)I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
(3)Se è un professionista, in aggiunta vale quando segue:
a) Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni fino alla saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni sotto riserva non sono ammissibili la costituzione di pegno o il trasferimento di garanzie.
b) Potrà rivendere i beni nell’ambito dell’attività commerciale. In tal caso cederà fin da ora tutti i crediti pari all’importo di fatturazione che matureranno dalla Sua vendita, a noi; noi ne accetteremo la cessione. Continuerà ad essere autorizzato all’incasso del credito. Qualora non rispetti i Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo comunque il diritto di incassare i crediti direttamente.
c) In caso di giunzione o miscelazione dei beni sotto riserva acquisiremo al momento della lavorazione la comproprietà sulla nuova cosa proporzionalmente al rapporto del valore di fatturazione dei beni sotto riserva rispetto agli altri oggetti lavorati.
d) Ci obblighiamo a svincolare le garanzie a noi dovute su Sua richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile dalle nostre garanzie superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da sbloccare spetta a noi.
§ 7Garanzia
(1)Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2)Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
(3)Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se l’utente ne è stato adeguatamente informato prima dalla sottoscrizione del contratto e la deviazione è stata esplicitamente e separatamente concordata tra le parti.
(4)
Nel caso si trattasse d'aziende, alle suddette norme di garanzia si applicano le seguenti differenze:
a) In riferimento alla qualità della merce, sono da ritenersi valide esclusivamente le informazioni fornite da noi e la descrizione di prodotto fornita dal produttore, e non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti garantiamo, a nostra totale discrezione, la riparazione o la sostituzione. Se il difetto non viene eliminato, l’utente ha la possibilità di richiederne una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo, a meno che non sia possibile dimostrare che l’impossibilità d'eliminare uno specifico difetto sia riconducibile a qualcos'altro, in particolare al tipo di merce, al difetto stesso o ad altre circostanze. In caso di riparazione, non sosterremo alcun costo aggiuntivo derivante dalla spedizione della merce in un luogo diverso dal luogo d'adempimento, a meno che il luogo di spedizione non corrisponda a quello d' utilizzo della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni a noi imputabili in modo colposo derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati da dolo o colpa grave;
- qualora avessimo intenzionalmente occultato il difetto o offerto una garanzia sulla qualità della merce;
- a beni che sono utilizzati in un edificio secondo le loro normali istruzioni per l'uso de i cui difetti siano riconducibili a questo;
- in caso di richieste di ricorsi legali contro di noi in rapporto ai diritti di garanzia.
§ 8Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1)Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2)Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.
(3)Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
Universnatur GmbH
Rankinestraße, 4
86899 Landsberg am Lech
Germania
Telefono: +49819193693030
e-mail: kundenservice@waldorfshop.eu
Non siamo disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi di conciliazione dei consumatori.
2. Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il line - sistema di carrello i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
3.3In caso di richieste di offerte esterne al sistema di carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad es., per e-mail, che dovrà stampare o salvare elettronicamente.
5. Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
6.2Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto.Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
6.3Se la consegna avviene in paesi fuori dell'Unione Europea, possono aver luogo altre spese non a nostro carico, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a vostro carico.
6.4Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.
6.5I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
6.6Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
7. Termini di consegna
7.1Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
7.2Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
Se siete un imprenditore la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo.
8. Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
9. Durata del contratto / rescissione
Per informazioni sulla durata del contratto e le condizioni di recesso si rimanda al regolamento "Durata del contratto / Recesso dai contratti di abbonamento" nelle nostre Condizioni Generali (parte I) e alla relativa offerta.
Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
File di log del server
Potete visitare le nostre pagine web senza dover fornire dati sulla vostra persona.
A ogni accesso al nostro sito web, a noi oppure al nostro host web / fornitore di servizi IT vengono trasmessi dal vostro browser internet i dati di accesso e salvati sotto forma di dati di protocollo (cosiddetti file di log del server). Di questi dati salvati fanno parte per es. il nome della pagina richiamata, la data e l’orario del richiamo, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasmessa e il provider richiedente. L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 lettera f del RGPD per il legittimo interesse di garantire un funzionamento privo di guasti del nostro sito web nonché per il miglioramento della nostra offerta.
Contatto
Responsabile Se lo desidera, può contattarci. Responsabile per il trattamento dei dati: Universnatur GmbH, Rankinestr. 4, 86899 Landsberg am Lech Deutschland, +49 8191 9369 300, kundenservice@waldorfshop.eu
Presa di contatto iniziale del cliente tramite e-mail
Se entrate in contatto commerciale con noi inizialmente tramite e-mail, rileviamo i vostri dati (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solamente in base a quanto messo a disposizione da voi. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto.
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta) oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD.
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I vostri dati verranno eliminati nel rispetto dei termini di conservazione di legge, se non acconsentirete alla successiva elaborazione e al successivo uso.
Rilevamento e lavorazione in caso di utilizzo del modulo di contatto
In caso di utilizzo del modulo di contatto, rileviamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei messa a disposizione. L’elaborazione dei dati serve alla presa di contatto.
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta) oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD. Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I suoi dati verranno eliminati se non acconsentirà alla successiva elaborazione e al successivo uso.
Raccolta e trattamento dei dati in caso di utilizzo del pulsante di recesso
Se avete stipulato un contratto tramite il nostro sito web, vi mettiamo a disposizione una funzione di recesso (pulsante di recesso) tramite la quale potete inviare immediatamente la vostra dichiarazione di recesso.
Quando utilizzate la funzione di recesso, raccogliamo i vostri dati personali (nome, indirizzo e-mail, indicazioni per l'identificazione del contratto o della parte di contratto che desiderate recedere, nonché l'ora (data e ora) di invio della dichiarazione di recesso) solo nella misura da voi fornita. Il trattamento dei dati ha lo scopo di mettervi a disposizione la possibilità, prevista dalla legge, di recedere dal vostro contratto, nonché di garantire la corretta elaborazione del vostro recesso.
Se la richiesta di contatto riguarda un contratto già stipulato tra voi e noi, il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. In caso contrario, il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR, poiché siamo tenuti per legge a mettere a vostra disposizione una funzione di recesso sul nostro sito web.
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail solo per l'elaborazione della vostra dichiarazione di recesso. I vostri dati saranno successivamente cancellati nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.
Il trattamento dei Suoi dati personali ha lo scopo di soddisfare in modo conforme alla legge i requisiti legali relativi alla configurazione della funzione di recesso e avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. Tale trattamento dei dati avviene inoltre sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in virtù del nostro interesse legittimo prevalente a poterLe offrire una possibilità di recesso di facile utilizzo. In questo caso, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato sull'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR per motivi legati alla vostra situazione particolare.
Raccolta e trattamento dei dati in caso di utilizzo del pulsante di disdetta
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Aziende di spedizione Gestione delle merci
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Utilizzo di un sistema esterno di gestione delle merci
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Prestatore di servizi di pagamento Verifica della solvibilità
Utilizzo di PayPal Utilizziamo il servizio di pagamento PayPal di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal") sul nostro sito web. Il trattamento dei dati le serve per effettuare il pagamento tramite il servizio di pagamento. Selezionando e utilizzando il pagamento tramite PayPal, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal per poter adempiere al contratto con voi utilizzando il metodo di pagamento selezionato. Questo trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b del RGPD.
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Express di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; “PayPal“).
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Rilevamento dei dati ed elaborazione della verifica della solvibilità da parte di Creditreform Boniversum
Alla stipula di contratti e in determinati casi, in cui sia presente il nostro interesse legittimo, verifichiamo regolarmente la solvibilità, anche di clienti affezionati. A tal proposito, collaboriamo con Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, da cui riceviamo i relativi dati. Per questo motivo, trasmettiamo a Creditreform Boniversum GmbH il vostro nome e i vostri dati di contatto. Le informazioni secondo l’art. 14 del RGPD sul trattamento dei dati che si svolge presso Creditreform Boniversum GmbH sono disponibili al sito: https://www.boniversum.de/eu-dsgvo
Utilizzo delle opzioni di pagamento Klarna Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento di Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna"). Selezionando e utilizzando il pagamento tramite Klarna, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Klarna, in modo da poter concludere il contratto con il suo metodo di pagamento selezionato. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b del RGPD.
A tale scopo possono essere salvati dei Cookies che consentono il riconoscimento del suo browser. L’elaborazione dei dati avviene così sulla base dell'art. 6 cpv.1 let f del RGPD per nostro legittimo interesse preponderante in un’offerta orientata al cliente di diversi tipi di pagamento. L’utente ha il diritto, per motivi originatisi dalla propria particolare situazione, di opporsi e di revocare in qualsiasi momento tale trattamento dei propri dati personali.
“Pay Later” (fattura), “Pay Now” (pagamento con addebito diretto, carta di credito, bonifico bancario istantaneo), “Financing” (acquisto rateale) Per i singoli metodi di pagamento come “Paga più tardi” (fattura), “Paga ora” (pagamento con addebito diretto, carta di credito, bonifico bancario istantaneo), “Finanziamento” (acquisto rateale), Klarna si riserva il diritto di ottenere informazioni sul credito sulla base di procedure matematico-statistiche utilizzando agenzie di credito. A tal fine, Klarna trasmette a un'agenzia di credito i dati personali necessari per un controllo del credito, come nome e cognome, indirizzo, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP e dati relativi all'ordine ai fini della verifica dell'identità e del credito. Inoltre, utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla creazione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale. Il rapporto di solvibilità può contenere valori di probabilità (valori di punteggio) calcolati sulla base di modelli matematico-statistici scientificamente riconosciuti e nel calcolo dei quali vengono inseriti, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo. I suoi legittimi interessi verranno considerati in conformità con le disposizioni di legge.Il trattamento dei dati ha lo scopo di un controllo del credito per l'avvio del contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD per il nostro interesse legittimo preponderante alla protezione contro il mancato pagamento nei casi in cui Klarna effettuasse un anticipo. L'utente ha il diritto, per motivi riguardanti la propria situazione particolare, d'opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano previsto dall'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD mediante comunicazione a Klarna. La comunicazione dei dati è necessaria per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da lei richiesto. Se non fornirà i dati, non le sarà possibile stipulare il contratto con il metodo di pagamento da lei scelto. Per ulteriori informazioni, nello specifico riguardo alle agenzie di credito con cui Klarna condivide i suoi dati personali, visiti https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies.
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L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Utilizzo del pixel Meta Sul nostro sito web utilizziamo il pixel Meta di Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; "Meta"). Meta e noi siamo congiuntamente responsabili della raccolta dei dati dell’utente e del loro trasferimento a Meta al momento dell'integrazione del servizio. Alla base di ciò vi è un accordo tra noi e Meta sul trattamento congiunto dei dati personali, in cui vengono definite le rispettive responsabilità. L'accordo è disponibile all'indirizzo https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools. Di conseguenza, siamo responsabili in particolare dell'adempimento degli obblighi di informazione ai sensi degli artt. 13, 14 del RGPD, del rispetto dei requisiti di sicurezza di cui all'art. 32 del RGPD per quanto riguarda la corretta esecuzione tecnica e la configurazione del servizio e del rispetto degli obblighi ai sensi degli artt. 33, 34 del RGPD, nella misura in cui una violazione della protezione dei dati personali influisce sui nostri obblighi derivanti dall'accordo sul trattamento congiunto. Meta è responsabile per l'abilitazione dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli 15 - 20 del RGPD, nel rispetto dei requisiti di sicurezza dell'articolo 32 del RGPD relativi alla sicurezza del servizio, e nel rispetto degli obblighi di cui agli articoli 33, 34 del RGPD nella misura in cui una violazione della protezione dei dati personali riguarda gli obblighi di Meta ai sensi dell’accordo di trattamento congiunto. Questa applicazione serve ad attrarre gli utenti del sito web in modo mirato e con pubblicità relativa agli interessi sui social network Facebook e Instagram. A tal proposito, sul sito web è stato implementato il tag di Remarketing di Meta. Mediante questo tag, alla visita del sito web verrà creato un collegamento diretto con i server di Meta. In tal modo, ai server di Meta viene trasmesso quali pagine avete visitato. Meta assegna queste informazioni al suo account utente personale Facebook e/o Instagram. Al momento dell'accesso ai social network Facebook o Instagram, le verranno mostrati ads personalizzati e relativi agli interessi. L'applicazione ha anche lo scopo di generare statistiche di conversione. In questo modo conosciamo l’intero numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono state inoltrati alla pagina, nonché quali azioni sono state intraprese dopo l’inoltro al sito web. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui si possa identificare l’utente. In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Può disattivare la funzione di Remarketing “Custom Audiences”. Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di Meta, sui suoi diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trova gli avvisi sulla protezione dei dati di Meta al link https://www.facebook.com/about/privacy/.
Utilizzo di Google Ads Conversion-Tracking Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e la Conversion Tracking pertinente all’ambito (valutazione dell’azione della visita). Google Conversion Tracking è un servizio analitico di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). Se fa clic su un annuncio attivato da Google, viene creato un Cookie per il Conversion-Tracking sul suo computer. Questi Cookies hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato/a inoltrato/a a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve Cookies diversi. In questo modo è possibile tracciare i Cookies attraverso i siti web, dei clienti Ads. Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie Conversion servono a creare statistiche di Conversion. In questo modo conosciamo l’intero numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono stati inoltrati alla pagina. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui si possa identificare l’utente. Utilizziamo l'implementazione estesa della modalità di consenso (Advanced Consent Mode). In questo caso, i dati dell'utente vengono trasmessi a Google sotto forma di "ping" anche se non è stato concesso il consenso. Questi ping possono contenere, tra l'altro, le seguenti informazioni indirizzo IP per ricavare il paese dell'IP (l'indirizzo IP non viene registrato), data e ora della visualizzazione della pagina, URL delle pagine visitate, user agent, URL del referrer (sito web da cui si è acceduto al nostro sito web) o informazioni sull'attivazione di eventi del sito web come una conversione. Sulla base di queste informazioni, Google modella i dati dell'utente per poter effettuare un'analisi completa dell'utilizzo nonostante il rifiuto del consenso.
I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.de/policies/privacy/
Utilizzo di Google AdSense Sul nostro sito web usiamo la funzione AdSense di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). L'elaborazione dei dati serve a noleggiare spazi pubblicitari sul sito web e ad attrarre su di essi l’attenzione degli utenti del sito web, in modo mirato e relativo agli interessi. Mediante questa funzione, per gli utenti del sito web dell’offerente vengono attivati annunci pubblicitari personalizzati, relativi agli interessi dalla rete Google Display. Google in questo caso utilizza i Cookies che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte sua. Le informazioni generate tramite Cookies sul suo utilizzo del nostro sito web, vengono di norma inviate a un server Google negli USA e lì salvate. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Google trasmetterà eventualmente queste informazioni a terzi, purché ciò sia prescritto per legge oppure purché terzi li elaborino su incarico di Google. In nessun caso Google riunirà il suo indirizzo IP con altri dati di Google. L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://www.google.de/policies/privacy/
Utilizzo della funzione di Remarketing o della funzione “Gruppi target simili” di Google Inc. Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di Remarketing o “gruppi target simili” di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). Questa applicazione serve a scopo di analisi del comportamento e degli interessi degli utenti. Per lo svolgimento dell’analisi dell’uso del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari mirati agli interessi, Google utilizza i Cookies. Mediante i Cookies vengono registrate le visite anonimizzate nonché i dati anonimizzati mediante l’uso del sito web. Non avviene alcun salvataggio dei dati personali dell’utente del sito web. Se, successivamente, lei visita un altro sito web nella rete Google Display, le verranno mostrati annunci pubblicitari che, con elevata probabilità, concernono i settori di prodotti e di informazioni precedentemente richiamati. I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Per maggiori informazioni su Google Remarketing, nonché sulla relativa dichiarazione sulla protezione dei dati, consulti il link: https://www.google.com/privacy/ads/
Utilizzo di Microsoft Advertising Sul nostro sito web utilizziamo Microsoft Advertising di Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft“). L’elaborazione dei dati serve a scopi di marketing e pubblicitari e a scopo della misurazione del successo delle attività promozionali (Conversion-Tracking). Conosciamo l’intero numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono stati inoltrati alla pagina. Tuttavia, un'identificazione personale di questi utenti non è possibile. Microsoft Advertising utilizza tecnologie come i Cookies e il conteggio dei pixel che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte sua. Se fa clic su un annuncio attivato da Microsoft Advertising, viene creato un Cookie per il Conversion-Tracking sul suo computer. Questo Cookie ha una validità limitata e non serve all’identificazione personale. Se visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è scaduto, Microsoft e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato/a inoltrato/a a questa pagina. In tale ambito tra l’altro possono essere rilevati i seguenti dati: Indirizzo IP, identificatori assegnati da Microsoft (sigla), informazioni sul browser in uso e sul dispositivo in uso (apparecchio), URL di riferimento (sito web da cui è stato effettuato l'accesso al nostro sito web), URL del nostro sito web. I vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Per maggiori informazioni sulla privacy e sui Cookies utilizzati in Microsoft, consultare: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Utilizzo del tag di Pinterest Sul nostro sito web utilizziamo il tag di Pinterest di Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublino 2, Irlanda "Pinterest"). Questa applicazione serve ad attrarre gli utenti del sito web in modo mirato e con pubblicità relativa agli interessi sul social network Pinterest. A tal proposito, sul sito web è stato implementato il tag di conversione di Pinterest. Mediante questo tag, alla visita del sito web verrà creato un collegamento diretto con i server di Pinterest. In tal modo, ai server di Pinterest viene trasmesso quali pagine avete visitato. Pinterest assegna questa informazione al vostro account utente Pinterest personale, se avete effettuato l’accesso ai social network. Se visitate Pinterest, vi verranno mostrati ads di Pinterest personalizzati e relativi agli interessi. Se, tramite un pin sul social network Pinterest, giungete al nostro sito web, allora sul vostro computer verrà salvato un Cookie per il conversion tracking. Questi Cookies hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è ancora scaduto, sia Pinterest che noi saremo in grado di riconoscere che l’utente ha fatto clic sul pin e che è stato inoltrato a questa pagina. Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione e quindi a ottimizzare il nostro sito web. In tale ambito, è possibile elaborare, tra le altre, le seguenti informazioni: numero totale di utenti che ha fatto clic su uno dei nostri pin e che è stato reindirizzato al nostro sito web, sottopagine visitate sul nostro sito web (ad es. pagine di categorie e prodotti), ricerche sul nostro sito web, i vostri contenuti del carrello, le transazioni completate.
I vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest non è certificata TADPF. La trasmissione dei dati avviene, tra le altre cose, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie idonee per la protezione dei dati personali, visualizzabili al link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca. Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di Pinterest, sui diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trovate gli avvisi sulla protezione dei dati di Pinterest al link https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Uso di TikTok Pixel Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia TikTok Pixel di TikTok Technology Limited (10 Earlsfront Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda; "TikTok Ireland") e di TikTok Information Technologies UK Limited (sesto piano, One London Wall, Londra, EC2Y 5EB, Regno Unito; "TikTok UK"). Entrambe le società sono i contitolari del trattamento dei dati (di seguito “TikTok”). Il trattamento dei dati ha lo scopo d'identificare ed analizzare gli accessi al sito web dei nostri clienti, nonché di indirizzare meglio i clienti attraverso la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati e per valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari su TikTok. A tal fine, TikTok utilizza tecnologie come cookie e pixel che consentono il riconoscimento del browser. Le seguenti informazioni possono essere raccolte e trasmesse a TikTok: data e ora della visita, informazioni sul browser e sul tipo di dispositivo utilizzato, risoluzione dello schermo, indirizzo IP. TikTok può associare queste informazioni al suo account personale TikTok. I profili di utilizzo possono essere creati dai dati così raccolti utilizzando pseudonimi. Tuttavia, ciò non consente l'identificazione personale degli utenti. I suoi dati potranno essere trasferiti a Paesi terzi, come gli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok non è certificata TADPF. Il trasferimento di dati negli Stati Uniti e in verso paesi terzi senza una decisione di adeguatezza avviene tra l'altro sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili all'indirizzo: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de. L'utilizzo dei cookie o di tecnologie comparabili avviene con il consenso dell'utente, in base al comma 25 1 frase 1 TDDDG, in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. I dati personali saranno trattati con il consenso dell'utente sulla base del comma 6 1 lett. a del GDPR. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/dee https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.
Uso del recupero del cliente via uptain Sul nostro sito web utilizziamo il plugin uptain del fornitore uptain GmbH, (Obergrünewalder Str. 8 a, 42103 Wuppertal; “uptain”). Il trattamento dei dati serve allo scopo di analizzare questo sito web e i suoi visitatori, nonché per scopi di marketing e pubblicità e per migliorare il contatto con i clienti (per es. attraverso una finestra di dialogo). A tal fine, uptain utilizzerà le informazioni ottenute per conto del gestore di questo sito Web per valutare l'utilizzo del sito web e compilare report sulle attività del sito web. Uptain utilizza tecnologie come i cookie. Tra le altre cose, possono essere raccolte le seguenti informazioni: indirizzo IP, data e ora della visualizzazione della pagina, movimento del mouse e percorso di clic, movimento del cursore, durata della permanenza, pagine visitate. L'utilizzo dei cookie o di tecnologie comparabili avviene con il consenso sulla base del § 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. I dati personali saranno trattati con il consenso dell'utente sulla base del comma 6 1 lett. a del GDPR. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso uptain sono disponibili all'indirizzo: https://uptain.de/datenschutz/.
Utilizzo del sistema di chat live tawk.to Sul nostro sito web utilizziamo il sistema di chat live tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA, “tawk.to”). L’elaborazione dei dati serve a scopo di comunicazione tra lei e il suo offerente. In tale ambito e per l'esercizio del sistema nonché a scopo di analisi del web vengono elaborati dati anonimizzati. Da questi dati è possibile creare profili utenti con uno pseudonimo e, a tal proposito, vengono utilizzati i Cookies. I Cookies consentono il riconoscimento del browser Internet. Senza l’autorizzazione conferita separatamente dall’interessato, i dati rilevati non vengono usati per l’identificazione personale degli utenti di questo sito web. I vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). tawk.to ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Plug-in
Utilizzo di Google Tag Manager Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). Questa applicazione gestisce i tag JavaScript e tag HTML utilizzati in particolare per implementare i tool di tracking e di analisi. L'elaborazione dei dati è finalizzata alla configurazione adeguata al fabbisogno e all'ottimizzazione del nostro sito web. Google Tag Manager stesso non salva né i Cookies né elabora i dati personali. Tuttavia, consente l'attivazione di tag aggiuntivi in grado di raccogliere ed elaborare dati personali. Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati si trovano all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Utilizzo di Google reCAPTCHA Sul nostro sito web utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; “Google”) nell'ambito di un trattamento dei dati per conto terzi. La verifica serve a distinguere se l'inserimento dei dati è stato effettuato da una persona o tramite un processo automatizzato. A tal fine, i dati inseriti vengono trasmessi a Google e lì ulteriormente elaborati. Inoltre, l'indirizzo IP e, se del caso, ulteriori dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA vengono trasmessi a Google. Questi dati vengono trattati da Google all'interno dell'Unione Europea e, se del caso, trasmessi anche ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. L'utilizzo di cookie o tecnologie simili avviene con il Suo consenso ai sensi del § 25 comma 1 frase 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Utilizzo di Cloudflare
Su questo sito web utilizziamo Content Delivery Network Cloudflare CDN di Cloudflare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; “Cloudflare”). Si tratta di una rete sovraregionale di server in diversi centri di calcolo, con cui si collega il nostro server web e mediante cui vengono inviati al nostro sito web determinati contenuti.
Il trattamento dei dati serve dunque a ottimizzare i tempi di caricamento del nostro sito web e quindi a configurare la nostra offerta in modo semplice per l’utente.
In tale ambito, è possibile rilevare, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP, informazioni sulla configurazione di sistema, informazioni sul traffico da e verso il sito web (ad es. file di log del server).
In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Cloudflare ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’elaborazione dell’ordine avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lit. f del RGPD relativo al giustificato interesse alla configurazione adeguata al fabbisogno e mirata del sito web. Avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD.
Utilizzo di YouTube Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di integrazione dei video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “YouTube“).YouTube è un’azienda collegata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). La funzione mostra, in un iFrame sul sito web, i video salvati su YouTube. In tale ambito, è attiva l’opzione “Modalità di protezione dati estesa”. In questo modo, da YouTube non vengono salvate informazioni sugli utenti del sito web. Solo quando guarda un video le informazioni a riguardo vengono trasmesse a YouTube e lì salvate. In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di YouTube, sui suoi diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trova gli avvisi sulla protezione dei dati di YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).
Integrazione del logo dell'Händlerbund Il logo dell'Händlerbund (Händlerbund e.V., Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Lipsia) è integrato nel nostro sito web. Quando visitate il nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo invia automaticamente informazioni al server di Händlerbund e.V.. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log del server per 7 giorni. Le seguenti informazioni vengono raccolte senza alcuna azione da parte vostra e memorizzate fino alla loro cancellazione automatica:
Indirizzo IP del computer richiedente,
Data e ora dell'accesso,
Nome e URL del file recuperato,
il sito web da cui è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento),
browser utilizzato e, se applicabile, il sistema operativo del computer e il nome del fornitore di accesso.
La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web. A tal fine, l'indirizzo IP deve rimanere memorizzato per la durata della sessione. I dati vengono memorizzati in file di log per garantire la funzionalità del sito web. I dati vengono inoltre utilizzati per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei sistemi informatici. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.
Diritti degli interessati e durata di salvataggio
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Potete presentare ricorso, fra gli altri, all’autorità di vigilanza responsabile e raggiungibile ai seguenti dati di contatto:
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.
Comunicazione interna, assistenza IA e contabilità
Utilizziamo Google Workspace, incluso Gemini, e ChatGPT Business e Codex di OpenAI per gestire internamente email, documenti e pratiche aziendali. I servizi aiutano a riassumere e strutturare informazioni, svolgere analisi e preparare bozze di risposte e documenti. A seconda della pratica, possono essere trattati nomi, recapiti, contenuti dei messaggi, dati di ordini, contratti, fatture e pagamenti e i risultati prodotti. I destinatari sono Google Cloud EMEA Limited (Irlanda), OpenAI Ireland Ltd. (Irlanda) e i loro sub-responsabili. Utilizziamo account aziendali. Secondo le condizioni dei servizi commerciali, i contenuti dei clienti non sono usati per addestrare modelli generali di IA senza autorizzazione separata.
La gestione di richieste e contratti si basa sui presupposti indicati nelle altre sezioni, in particolare sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD per misure precontrattuali ed esecuzione del contratto. L’assistenza IA si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f RGPD quando necessaria alla finalità e purché non prevalgano interessi o diritti fondamentali degli interessati. Il nostro legittimo interesse è la gestione efficiente, tracciabile e strutturata delle comunicazioni e delle relative pratiche. Questa informativa non costituisce consenso. Nell’assistenza IA interna non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’articolo 22 RGPD. I servizi supportano la nostra gestione e le nostre decisioni.
Per la contabilità utilizziamo Fybu di FYBU Digital Solution GmbH come responsabile del trattamento di fatture, ordini, pagamenti e giustificativi, inclusi i dati anagrafici, di contatto, contrattuali e di fatturazione contenuti nei documenti. La base è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD quando necessario all’esecuzione contrattuale e la lettera c per gli obblighi fiscali e commerciali. L’accordo applicabile e i sub-responsabili elencati sono disponibili su fybu.de/auftragsverarbeitung/.
Google e OpenAI possono avvalersi di società collegate e sub-responsabili fuori dallo SEE, in particolare negli Stati Uniti. I trasferimenti seguono i meccanismi contrattuali degli articoli 44 e seguenti RGPD, in particolare le clausole contrattuali tipo UE quando non si applica una decisione di adeguatezza. Si vedano il Google Cloud Data Processing Addendum e l’OpenAI Data Processing Addendum. È possibile richiedere una copia o ulteriori informazioni sulle garanzie pertinenti tramite i recapiti sopra indicati.
La durata necessaria dipende dalla finalità, dalla chiusura della pratica e dagli obblighi legali di conservazione e prova. I documenti originali e le copie di lavoro aggiuntive dell’IA devono essere valutati separatamente. La cronologia dell’app Gemini è attualmente impostata su una conservazione automatica di 18 mesi; è possibile cancellarla prima. Lo spazio OpenAI Business non prevede attualmente un limite temporale automatico per le chat; i dati rimangono fino alla cancellazione. Una modifica richiesta viene considerata solo dopo l’attuazione. I termini delle chat non si applicano automaticamente a file, progetti o memorie salvati separatamente.
Ai sensi dell’articolo 21 RGPD può opporsi, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento fondato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f. Contatti kundenservice@waldorfshop.eu per opposizioni e richieste di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione. Restano applicabili le altre spiegazioni sui diritti e sui reclami contenute in questa informativa.
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