Come ordinare su Waldorfshop

1. Acquistare

Ci sono due modi per scegliere i prodotti da acquistare:

1. Nel negozio online: aggiungi al carrello i prodotti che desideri ordinare utilizzando il pulsante «Aggiungi al carrello». Il carrello in alto a destra ti permette di controllare in qualsiasi momento i prodotti scelti e il loro valore.
2. Tramite il modulo d’ordine: puoi inserire direttamente i prodotti desiderati. Quando tutti i prodotti sono nel carrello, puoi procedere alla cassa.

2. Inviare l’ordine

Puoi proseguire in due modi:

1. Se sei un nuovo cliente: abbiamo bisogno dell’indirizzo di fatturazione e di consegna, del tuo indirizzo e-mail e del metodo di pagamento desiderato.
2. Se hai già un account cliente: puoi proseguire inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password.

Ora puoi inviare l’ordine. Ti confermeremo la ricezione tramite e-mail.

Conserviamo i tuoi ordini dopo la conclusione del contratto. Se perdi i documenti relativi a un ordine, contattaci tramite e-mail, fax o telefono: saremo lieti di inviarti una copia dei dati dell’ordine.

3. Creare un account «Il mio Waldorfshop»

Per ordinare in modo ancora più semplice e veloce, crea il tuo account personale.

Eviterai di dover compilare ogni volta i moduli con gli indirizzi di fatturazione e consegna. Al prossimo ordine ti basterà inserire il tuo indirizzo e-mail e la password: i tuoi dati personali verranno visualizzati automaticamente.

Se lo desideri, puoi inoltre ricevere la nostra newsletter per restare aggiornato su novità, offerte e promozioni.

4. Informazioni sui tempi di consegna

Dove posso vedere i tempi di consegna?

La disponibilità e i tempi di consegna sono indicati nelle pagine dei prodotti. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Servizio di consegna (in tedesco) oppure, in caso di consegna parziale, sulla fattura allegata. Se la consegna subisce un ritardo, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o posta.

5. Informazioni sugli ordini nell’account cliente

Quali informazioni posso consultare nel mio account?

Accedi al tuo account con le tue credenziali. Nella sezione dedicata ai tuoi ordini puoi consultare una panoramica degli ordini effettuati online. Per vedere maggiori dettagli su un singolo ordine, seleziona «Visualizza».

Per qualsiasi altra domanda siamo a tua disposizione.

Contattaci